Masuk pertama kali

Kreativlo memakai satu akun untuk semua aplikasi. Anda mengetik password hanya sekali, di satu alamat, lalu semua modul yang perusahaan Anda langgani terbuka tanpa login ulang.

Yang perlu Anda punya

Sebelum bisa masuk, admin perusahaan Anda harus sudah mengundang Anda. Undangan datang lewat email berisi tautan untuk menentukan password.

Kalau Anda belum menerimanya, periksa folder spam terlebih dahulu, lalu hubungi admin perusahaan Anda — bukan kami. Hanya admin perusahaan yang bisa mengundang anggota baru.

Langkah masuk

• Buka alamat aplikasi yang Anda tuju. Misalnya kreativstaff.kreativlo.com untuk HR, atau sso.kreativlo.com untuk portal utama.

• Anda akan dialihkan ke halaman masuk. Alamatnya berubah jadi sso.kreativlo.com, tapi warna dan logonya mengikuti aplikasi yang Anda tuju tadi. Ini normal dan memang dirancang begitu — penjelasannya di bawah.

• Masukkan email dan password Anda. Bila perusahaan Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah, Anda akan diminta memasukkan kode yang dikirim ke email.

• Anda kembali ke halaman yang tadi dituju, sudah dalam keadaan masuk.

Kunjungan berikutnya tidak akan meminta password lagi selama sesi Anda masih aktif. Berpindah dari satu aplikasi ke aplikasi lain juga tidak.

⚠️ Hanya satu alamat yang boleh meminta password Anda

Kenali halaman login palsu

Password Kreativlo Anda hanya boleh diketik di sso.kreativlo.com.

Kalau ada halaman lain — termasuk yang tampilannya mirip, memakai logo yang sama, atau beralamat mirip seperti sso-kreativlo.com atau kreativlo-sso.com — meminta password Kreativlo Anda, itu bukan milik kami. Jangan diisi, dan laporkan ke admin perusahaan Anda.

Biasakan melihat alamat di bilah browser sebelum mengetik password.

Inilah alasan Kreativlo sengaja tidak menaruh form password di tiap aplikasi: kalau enam aplikasi sama-sama meminta password, tidak ada lagi cara sederhana bagi Anda untuk membedakan mana yang asli. Penjelasan lengkapnya di sini.

Punya lebih dari satu perusahaan?

Satu akun Kreativlo bisa terdaftar di beberapa perusahaan sekaligus — misalnya kalau Anda bekerja untuk dua badan usaha dalam satu grup.

Bila lebih dari satu perusahaan Anda berlangganan aplikasi yang sedang dituju, Kreativlo menampilkan pemilih perusahaan sebelum melanjutkan. Pilih yang ingin Anda masuki.

Nama perusahaan yang sedang aktif selalu terlihat di pojok kanan atas. Untuk berpindah, buka menu akun (foto profil) lalu pilih perusahaan lain.

Data tiap perusahaan terpisah penuh

Berpindah perusahaan mengganti seluruh isi layar. Anda tidak akan pernah melihat data dua perusahaan tercampur dalam satu tampilan.

Kalau Anda belum punya perusahaan

Mendaftar akun Kreativlo itu gratis dan hanya membuat akun pribadi. Akun pribadi belum punya tempat kerja, jadi belum ada data apa pun untuk ditampilkan.

Ada dua jalan dari sini:

• Diundang ke perusahaan yang sudah ada — mintalah adminnya mengundang email Anda.
• Membuat perusahaan sendiri, yang otomatis memberi Anda masa coba 14 hari. Lihat Langganan dan tagihan.

Lupa password

Di halaman masuk, pilih Lupa password. Tautan penyetelan ulang dikirim ke email Anda dan berlaku terbatas — kalau kedaluwarsa, minta lagi.

Admin perusahaan tidak bisa melihat password Anda, dan tidak akan pernah menanyakannya.

Masalah yang sering terjadi

Yang Anda alami	Artinya	Yang harus dilakukan
Setelah masuk, aplikasi bilang tidak punya akses	Perusahaan Anda tidak berlangganan modul itu	Hubungi admin perusahaan
Masuk berhasil tapi layar kosong tanpa menu	Peran Anda belum ditetapkan	Minta admin memberikan peran
Diminta login berulang-ulang	Browser menolak menyimpan sesi	Aktifkan cookie, atau keluar dari mode penyamaran
Kode verifikasi tidak datang	Email tertahan di spam	Periksa spam, lalu minta kirim ulang
Muncul "masa berlangganan berakhir"	Langganan perusahaan habis	Hubungi pemilik perusahaan — hanya ia yang bisa memperpanjang

Daftar lengkap ada di Arti pesan error.