Arti tiap pesan

Kumpulan pesan penolakan dan peringatan yang bisa muncul di Kreativstaff, beserta cara mengatasinya.

Disusun menurut saat pesannya muncul, bukan menurut menu. Sebuah pesan biasanya diingat sebagai "tadi waktu saya mau clock in", bukan sebagai "pesan dari halaman Attendance" — jadi begitu pula cara mencarinya di sini.

Cara tercepat memakai halaman ini

Tekan Ctrl + F (atau ⌘ + F), lalu tempelkan beberapa kata dari pesan yang Anda lihat. Kata-katanya di sini sengaja ditulis persis seperti di layar.

Saat clock in atau clock out

Pesan	Artinya	Yang harus dilakukan
Anda sudah clock in hari ini	Sudah tercatat, kemungkinan dari perangkat lain	Muat ulang halamannya
Sesi hari ini sudah ditutup	Anda sudah clock out	Ajukan koreksi absensi bila jamnya salah
Belum ada clock in hari ini	Clock out tanpa clock in	Ajukan koreksi absensi
Data absensi berubah di perangkat lain	Dua perangkat menulis bersamaan	Muat ulang, lalu ulangi
Lokasi belum terbaca	Izin lokasi ditolak, atau GPS belum mengunci	Izinkan akses lokasi di peramban
Akurasi GPS terlalu rendah	Sinyalnya terlalu kasar untuk dipakai	Dekati jendela atau keluar ruangan
Anda di luar radius kantor	Jarak Anda melebihi radius kantor itu	Ajukan koreksi absensi, atau ajukan WFH
Lokasi palsu terdeteksi	Ada aplikasi pemalsu lokasi yang aktif	Matikan aplikasinya — percobaan ini tercatat
WFH tidak diaktifkan	Perusahaan Anda tidak memakai mode ini	Hubungi HR
Belum ada pengajuan WFH yang disetujui	Belum ada persetujuan untuk tanggal itu	Ajukan WFH lebih dulu, tunggu disetujui
Verifikasi wajah wajib	Fotonya belum diambil	Ambil foto di langkah verifikasi
Wajah Anda belum terdaftar	Belum pernah mendaftarkan wajah	Daftarkan sekali lewat menu absensi
Wajah tidak cocok	Pencocokan gagal	Perbaiki pencahayaan, lalu ulangi
Pulang lebih awal harus disertai alasan	Clock out sebelum shift berakhir	Isi alasannya — ia menjadi pengajuan Pulang cepat

Saat mengajukan sesuatu

Sebagian besar pesan di bawah berasal dari aturan pengajuan yang ditetapkan perusahaan Anda. Isi aturannya bisa dibaca sebelum mengisi, di kotak aturan perusahaan yang muncul di atas formulir.

Pesan	Artinya
Harus diajukan minimal N hari sebelumnya	Aturan jarak minimal dari hari H
Tidak bisa diajukan lebih dari N hari sebelumnya	Aturan jarak maksimal dari hari H
Tidak bisa mengajukan untuk tanggal lebih dari N hari yang lalu	Aturan batas mundur
Minimal X per pengajuan · Maksimal X per pengajuan	Batas ukuran satu pengajuan
Harus kelipatan X	Aturan kelipatan — misalnya lembur dihitung per setengah jam
Lembur baru dihitung mulai pukul …	Perusahaan menetapkan jam mulai lembur
Anda memilih "Lainnya" — tuliskan keterangannya	Kotak teks di bawah pilihan itu wajib diisi
Pilihan tidak dikenal untuk kolom ini	Daftar pilihannya sudah berubah
Melebihi kuota bulan ini: A dari B sudah terpakai	Kuota bulanan, menghitung yang disetujui dan yang masih menunggu
Alasan harus minimal N karakter	Aturan panjang alasan
Batas lembur terlampaui	Batas harian atau mingguan, menurut ketentuan atau aturan perusahaan yang lebih ketat
Saldo tidak mencukupi	Sisa cuti kurang dari hari yang diminta

Saat menyetujui

Pesan	Artinya
Aturan perusahaan mewajibkan lampiran bukti	Pemohon belum melampirkan apa pun — mintalah lewat tab Diskusi, jangan langsung tolak
Pengajuan ini sudah diputuskan	Orang lain memutuskannya lebih dulu
Anda tidak bisa memutuskan pengajuan sendiri	Berlaku untuk semua orang, sesenior apa pun
Lampiran tidak bisa diubah lagi	Bukti dibekukan setelah keputusan, supaya keputusannya tetap bisa diperiksa ulang

Saat menjalankan payroll

Payroll membedakan dua tingkat, dan bedanya penting:

Tanda	Artinya
Menahan	Run tidak bisa disetujui sampai diperbaiki
Peringatan	Ditampilkan jelas, tapi Anda yang memutuskan

Pesan	Tingkat	Arti dan cara mengatasinya
Gaji bersih negatif	Menahan	Potongan melebihi penghasilan. Periksa kasbon, potongan mangkir, dan penyesuaian bulan ini
Total potongan melebihi setengah upah	Menahan	Melewati batas potongan yang diizinkan. Kurangi cicilan kasbon, atau sebar ke lebih banyak bulan
Upah di bawah upah minimum	Bisa keduanya	Bawaannya hanya memperingatkan, karena ada pengaturan sah seperti magang bersubsidi. Bisa diubah jadi menahan
Upah pokok kurang dari tiga perempat	Peringatan	Masalah struktur paket gaji, bukan kesalahan bulan ini — karena itu ia tidak menahan hari gajian. Perbaiki komposisinya di Data Gaji Karyawan
Gaji berubah jauh dibanding bulan lalu	Peringatan	Pastikan perubahannya memang disengaja. Ini penangkap salah input paling efektif di seluruh menu Payroll
Karyawan dilewati	Keterangan	Bukan error. Alasannya disebutkan, lengkap dengan petunjuk perbaikannya
Periode belum terjadi	Menahan	Gaji tidak bisa dihitung untuk bulan yang belum berjalan
Periode ini sudah final dan terkunci	Menahan	Koreksinya masuk sebagai penyesuaian di periode berikutnya
Penghitung dan penyetuju tidak boleh orang yang sama	Menahan	Perlu orang kedua untuk menyetujui

Saat mengisi scorecard KPI

Pesan	Artinya	Yang harus dilakukan
Belum ada realisasi terisi	Scorecard dikirim tanpa satu pun angka	Isi realisasi minimal satu indikator
Bukti wajib	Ada indikator yang sudah diisi tapi belum punya lampiran	Buka indikator bertanda, lampirkan berkasnya
Alasan wajib diisi	Mengembalikan scorecard tanpa menulis alasan	Tulis alasannya — ia dibaca langsung oleh yang bersangkutan
Kuartal sudah ditutup	Sudah di tahap terakhir	Tidak ada tindakan; buka kuartal berikutnya
Perpindahan tahap tidak berlaku	Tahapnya sudah bergeser	Muat ulang halaman — kemungkinan orang lain sudah menggesernya
Bobot tidak berjumlah seratus persen	Bobot dua bagian penilaian tidak pas	Perbaiki di Pengaturan KPI
Ambang grade tidak menurun	Urutan ambangnya tidak konsisten	Perbaiki di Pengaturan KPI, tiap ambang harus lebih kecil dari yang di atasnya

Pesan yang menyangkut seluruh aplikasi

Pesan	Artinya	Yang harus dilakukan
Perusahaan Anda belum berlangganan modul ini	Kreativstaff belum aktif untuk perusahaan Anda	Hubungi pemilik perusahaan
Anda tidak punya akses ke halaman ini	Peran Anda tidak mencakup halaman itu	Lihat Hak akses per peran, lalu minta HR menyesuaikan
Masa aktif langganan berakhir	Langganan perusahaan lewat tenggat	Pemilik perusahaan menyelesaikannya di Portal